よくあるご質問

FAQ

FAQ よくあるご質問と回答

全般

Q.取付作業ができる提携工場はありますか?
A.弊社から作業を委託している提携工場はございません。
最寄りの自動車整備専門業者や弊社商品取り扱い店舗にお問い合わせいただくか、弊社併設のオフィシャルショップにご相談ください。

【全国の弊社商品取扱い店舗】
https://valentijapan.com/dealer/

【弊社オフィシャルショップ】
〒501‐6311 岐阜県羽島市上中町長間1881
TEL:058-322-6800
営業時間:10:00~12:00 13:00~18:00(※年末年始、お盆、イベント開催日は除く)
定休日:火曜日 水曜日

Q.メーカー保証はありますか?
A.商品によって保証があるものと、ないものがあります。
商品に保証書が付属されていないものは、保証がないものとなります。
また、元々保証がある商品であっても、他者から譲渡されたもの、オークションや個人売買されたもの、中古品やアウトレット品は保証対象外となります。

Q.LEDの寿命はどのくらいですか?
A.LED素子そのものは一般的に寿命が長いと言われますが、製品としては複数の部品で構成されております。
それら部品固体差や、周囲温度や振動、あるいは車両からの電圧変動など、ご使用環境の影響から実際の寿命には大きなばらつきがありますので、一概にはお答えいたしかねます。

テールランプ

Q.フロントやサイドのウインカーを純正電球からLEDバルブに交換する場合、ハイフラ対策は必要ですか?
A.製品のウインカー回路には、フロントおよびサイドのウインカーが純正状態であることを前提として、ハイフラが発生しないよう抵抗が組み込まれております。
そのため、フロントやサイドのウインカーを純正電球からLEDバルブに変更する場合は、それぞれ個別に抵抗を追加するなどの対策が必要となります。

Q.「保安基準適合」とありますが、車検には通りますか?また、その証明書はありますか?
A.制動灯(ブレーキ)・尾灯(スモール)・方向指示器(ウインカー)・後退灯(バック)・反射板(リフレクター)等、それぞれ有する各機能において「ECE規格」をクリアしており、その認証を以て保安基準適合となっております。 また、その証明として製品本体に「Eマーク」が標示されており、証明書類は添付しておりません。
ただし、車検が通るか否かの最終判断は車両装着状態において検査員の判断に委ねられるため、必ず車検が通ることをお約束するものではございません。
Q.Eマークはどこに付いていますか?
A.商品によって場所は異なりますが、原則として車両から取り外さなくても確認できるよう、レンズ面またはハウジング表面にあります。
Q.コーキングなどの防水加工は必要ですか?
A.取付取扱い説明書のとおりに正しく装着、ご使用される条件下においては防水加工は必要ありません。
商品のデザインによっては、外周部分(リム部分)のレンズと本体ハウジングが密着しておらず、その隙間に水などが入り込む場合がありますが、奥側ではシールされており、そこから内部のLED部分には浸水しないようになっております。
なお、防水加工をされますと、曇りや破損の原因となる可能性がある他、保証期間内であっても保証対象外となります。
また、本体やパッキンに経年変化や破損などある場合、そのままご使用すると浸水する恐れがあります。
Q.レンズが曇る(水滴が付着する)時がありますが、水漏れでしょうか?
A.洗車や急な天候の変化などレンズの表面温度が低下する環境下においては、商品は正常であっても、一時的にレンズ内側に曇り(水滴の付着)が発生することがあります。
この現象は自然的に発生するもので、必ずしも水漏れしているものとは判断できません。
テールランプには、内部の温度・湿度・気圧を調整するための通気口が設けられており、ご使用過程で内部の空気が循環されることで次第に解消されます。
天候やご使用環境によりますが、2週間程度様子を見ていただき、症状の改善が見られるようであれば、正常であると判断いたします。

Q.取り付けは自分でできますか?
A.付属の取付取扱い説明書には作業方法を記載しておりますが、必要工具をお持ちでない場合や作業にご不安がある場合は、専門業者にご依頼いただくことをお勧めいたします。
特に左右それぞれの中でも分割されているタイプのものや、OEA機能があるものに関しては、配線作業が煩雑となります。

ヘッドランプ

Q.コーキングなどの防水加工は必要ですか?
A.取付取扱い説明書のとおりに正しく装着、ご使用される条件下においては防水加工は必要ありません。
ただし、純正パッキンを再利用する箇所がある一部の製品については、パッキンに劣化や破損があった場合そのまま使用すると浸水の恐れがあります。
Q.レンズが曇る(水滴が付着する)時がありますが、水漏れでしょうか?
A.洗車や急な天候の変化などレンズの表面温度が低下する環境下においては、商品は正常であっても、一時的にレンズ内側に曇り(水滴の付着)が発生することがあります。
この現象は自然的に発生するもので、必ずしも水漏れしているものとは判断できません。
ヘッドランプには、内部の温度・湿度・気圧を調整するための通気口が設けられており、ご使用過程で内部の空気が循環されることで次第に解消されます。
天候やご使用環境によりますが、2週間程度様子を見ていただき、症状の改善が見られるようであれば、正常であると判断いたします。

リアバンパーリフレクター

Q.「保安基準適合」とありますが、車検には通りますか?また、その証明書はありますか?
A.制動灯(ブレーキ)・尾灯(スモール)・方向指示器(ウインカー)・反射板(リフレクター)、それぞれの各機能において「ECE規格」をクリアしており、その認証を以て保安基準適合となっております。
また、その証明として製品本体に「Eマーク」が標示されており、証明書類は添付しておりません。
ただし、車検が通るか否かの最終判断は車両装着状態において検査員の判断に委ねられるため、必ず車検が通ることをお約束するものではございません。
また、制動灯および尾灯の規定が適用されることになるため、下縁の高さが地上から35cmに満たない場合は車検が通りません。
※一部車両において、純正リフレクターの下縁高さが地上から35cmに満たない場合があります。
Q.Eマークはどこに付いていますか?
A.レンズ面にあります。
Q.コーキングなどの防水加工は必要ですか?
A.取付取扱い説明書のとおりに正しく装着し、ご使用される条件下においては防水加工は必要ありません。
裏側には内気循環用の通気シールがあり、そこを塞ぐと内気中の水分が抜けず逆に曇りや腐食の原因となります。
取付時に配線を引っ張るような負荷をかけると、配線根元の防水機構が変形・損傷して浸水の原因となります。

バルブ

Q.T20ウインカー用LEDバルブ(アンバー色)について、純正規格がT20ウェッジピンチ部違いにも使用できますか?
A.弊社T20ウインカー用LEDバルブ(アンバー色)は全てのシリーズにおいて、ピンチ部違いにも適合いたします。
Q.24V車に使用できますか?
A.VALENTI LEDバルブは12V車専用ですので、24V車には絶対に使用しないでください。
また、電圧が15V以上となる環境でのご使用もできません。
24V車には、「花魁」ブランドのバルブをご使用ください。

・花魁白夜シリーズ https://oiranjapan.com/program/byakuya/
・花魁閃光シリーズ https://oiranjapan.com/program/senkou/"
Q.ウインカーやブレーキ・テールの純正電球をLEDバルブに交換したら、ハイフラしたり警告灯が点いたりするのですが、対処法はありますか?
A.LEDバルブは純正電球に比べて極めて消費電力が少ないため、車両側では電球が切れたと認識されることで、ウインカーではハイフラッシュ現象が起きたり、ブレーキ・テールでは警告灯が点灯したりなどが考えられます。
この場合、交換した純正電球と同じ消費電力に対応した抵抗を、LEDバルブへ交換した部分の配線に並列に接続することで対処する必要があります。
Q.取り付けは自分でできますか?
A.お車により必要な工具や作業内容が異なる上、経験や技量など個人差がありますので、
少しでも作業にご不安がある場合は、専門業者にご依頼いただくことをお勧めいたします。

バイカラーフォグバルブ

Q.片側が黄色、もう片側が白色となる時がありますが、異常ですか?
A.発光色の切り替えは左右独立して制御されるため、個体差や車両からの入力誤差などにより、製品は正常であっても、条件によっては片側が切り替わらない場合があります。
その場合は、連続して切替を行わず、一度リセット操作を行ってください。※リセット操作については製品の取扱い説明書ご御覧ください。

抵抗内蔵ウインカーバルブ

Q.ウインカーを出すと、点滅に合わせて唸るような音が聞こえるのは異常ですか?
A.通常のLEDバルブに対し発熱量が大きいため、冷却用の電動ファンがバルブ先端に搭載されております。
この電動ファンはバルブの点滅に合わせて断続的に回転するため、構造上微弱な振動が発生します。
ランプの形状・バルブの固定状態・車体の構造・点灯時間・周囲温度などの条件によっては、この振動が共振することで唸るような音が発生する場合がありますが、異常ではありません。

ヘッドライトハイトコントローラー

Q.純正レベライザーに対し調整幅は広くなりますか?
A.あくまで純正レベライザーの調整範囲内での調整となります。
たとえば車高を下げた状態で車両側のレベライザーを初期化した場合、上げ方向への調整幅は狭くなります。

簡単ハイフラキャンセラー/ハイフラッシュ防止抵抗

Q.抵抗が熱くなるのは問題ないでしょうか?
A.抵抗が熱くなるのは消費した電力を熱に変換した結果であり、異常ではありません。
条件にもよりますが温度は約170℃前後となりますので溶けやすい樹脂部分や配線部分は避けてください。
Q.ウインカーポジションキットとの併用は可能ですか??
A.ポジション時は常に負荷が掛かるため併用はできません。

デイタイムランプAPS デイタイム簡単配線キットA

Q.ハイブリッド車やアイドリングストップ車に適合しないのはなぜですか??
A.APS(オートパワーセンサー)はエンジンが作動・停止していることを電気信号で検出し電源のON・OFFを制御します。
走行中や停車中にエンジンが自動で作動・停止を行うハイブリッド車やアイドリングストップに装着すると、その都度点灯・消灯を繰り返すこととなり、その動作が保安基準に抵触すると判断される可能性が高いためです。
それら車両にはAPS機能は使用せず直接イグニッション回路に接続することでご使用可能となります。

Q.ラジオやテレビなどオーディオにノイズが入るのですが、対処法はありますか?
A.ある程度の対策はされていますが製品仕様上完全に除去は困難なため、ご使用環境や電波状況によってはノイズが発生する可能性があります。
また対策としては設置場所や配線取り回しおよび接続先の変更といったことが考えられますが確実ではございません。

Q.デイタイムランプAPSについて、消灯するタイミングが左右でずれるのは異常ですか?
A.APS(オートパワーセンサー)は左右独立して本体内に入っており、消灯までのタイミングが左右で10秒前後ずれる可能性もあります。
その場合は製品固体差によるものですので異常ではありません。 "

ウインカーポジション

Q.ドアミラーウインカーまたはリアウインカーと連動できますか?
A.フロントウインカーのみの制御のためドアミラーウインカーまたはリアウインカーには連動できません。保安基準にも適合しません。
Q.社外のLEDバルブは使用できますか?
A.【プレミアム】専用LEDバルブ以外はご使用になれません。※VALENTI製の他のバルブも含む。
【スタンダード】基本的には純正ハロゲンバルブ用に設計されていますので動作保証はいたしかねます。

弊社の保証規定について

1.弊社製品で保証のある製品については、お買い上げ日から保証書に定める期間を保証期間といたします。
取扱説明書等の注意書に従った正しい取付、使用状態において故障、水漏れが発生した場合は無償修理または無償交換をいたします。なお、お買い上げ後発生した製品の傷、破損は保証の対象になりません。
また、無償交換による代替品の故障の場合には、最初に製品を購入された日から起算して保証書に定める期間内の故障に限り、保証いたします。
保証期間終了後および保証期間内であっても、下記の場合は保証いたしません。

  • (イ)保証書の提示がない場合。
  • (ロ)本書にお買い上げ日、お客様名、販売店名の記入がない場合。(購入時の販売店のレシートなどご購入日が確認できる書類でも代用できます)
  • (ハ)保証書の字句を書き換えられた場合。
  • (ニ)取付作業、使用上の誤り、不注意、過失による故障・損傷・水漏れ。
  • (ホ)不当な修理、改造および分解による故障、損傷・水漏れ。
  • (ヘ)火災・地震・風水害、異常電圧、公害などその他天災地変による故障・損傷・水漏れ。
  • (ト)交通事故による故障・損傷・水漏れ。
  • (チ)適合車種以外に使用したことによる故障・損傷・水漏れ。
  • (リ)車両の他の部分へ及ぼした故障・損傷。
  • (ヌ)バルブなどの消耗品。
  • (ル)無償交換に伴い発生する交通費・送料・工賃・その他費用などの付帯費用。

2.保証書は再発行いたしませんので、紛失しないよう大切に保管してください。

3.本書は日本国内においてのみ有効です。

4.保証書は、明示した期間、条件において無償修理をお約束するものです。したがって、この保証書によってお客様の法律上の権利を制限するものではありません。